Regulamin sprzedaży NIPT

§1 Definicje

1. Sprzedawca – IDR POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 27 Grudnia 5/5A, 61-737 Poznań, NIP 7831841645, KRS 0000917551, REGON 38973565100000.

2. Badanie – odpłatne, jednostkowe badanie, wybrane z listy w formularzu dostępnym na stronie internetowej https://babyscreen.pl.

3. Formularz – formularz zamówienia dostępny na https://babyscreen.pl.

4. Pacjent – osoba fizyczna, która wysłała próbkę do badania; w sytuacji, gdy materiał biologiczny pochodzi od osoby fizycznej nieposiadającej pełnej zdolności do czynności prawnych do badania wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego;

5. Skierowanie– dokument dołączony do zestawu, zawierający zlecone badania oraz deklarację świadomej zgody na badania;

6. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z https://babyscreen.pl oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem;

7. Zamawiający – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która złożyła zamówienie zgodnie z niniejszym Regulaminem;

8. NIPT – test weryfikuje ryzyko wystąpienia wad genetycznych wynikających z 3 trisomii;

9. Zgoda na badanie – świadoma zgoda Pacjenta na przeprowadzenie wskazanych badań, zawarta w NIPT.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem strony internetowej https://babyscreen.pl w oparciu o:

1. regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344);
2. regulamin dokonywania przez Sprzedawcę sprzedaży na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759).

3. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z https://babyscreen.pl jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu. Warunkiem skorzystania z Formularza zamówienia lub formularza kontaktowego jest potwierdzenie przez Użytkownika, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje go i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

4. 4. Badania wykonywane są przez iLab Medical AB z siedzibą przy Järnbrotts Prästväg 2 , 421 47 w Västra Frölunda, w Szwecji (o numerze rejestracyjnym spółki: 559274-6811), chyba że zachodzi potrzeba skorzystania z serwisu zapasowego lub w trakcie konserwacji. W takich przypadkach zestawy do analizy wysyłane są do laboratorium Revvity z siedzibą przy  Vetenskapsvägen 10  , 191 38 w Sollentuna, w Szwecji (o numerze rejestracyjnym spółki: 559041-0717) lub UE.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw technicznych na https://babyscreen.pl.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. sposób, w jaki Użytkownicy korzystają z https://babyscreen.pl;
2. informacje pobrane z https://babyscreen.pl, ani za skutki ich wykorzystania przez Użytkowników;
3. niezależne i niezawinione błędy w działaniu https://babyscreen.pl;
4. szkody spowodowane przyczynami niezależnymi i niezawinionymi przez Sprzedawcę, w szczególności spowodowane siłą wyższą;
5. za szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, w szczególności włamaniami do systemu Użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Użytkownika wirusami.

§3 Sprzedaż na odległość

1. Zawarcie Umowy na wykonanie badań następuje poprzez wypełnienie przez Zamawiającego Formularza zamówienia udostępnionego na https://babyscreen.pl.

2. Warunkiem prawidłowego zawarcia umowy jest:

1. ukończenie 18 roku życia i posiadanie poza tym uprawnienia do zawierania umów;
2. podanie przez Zamawiającego danych: imienia i nazwiska; adresu pocztowego, na który ma być dostarczony NIPT; numeru telefonu, adresu e-mail;
3. wybranie przez Zamawiającego formy płatności;
4. zaakceptowanie przez Klienta łącznej ceny realizacji Zamówienia, w tym ceny NIPT wraz z podatkiem oraz kosztów dostawy;
5. otrzymanie przez Sprzedawcę wpłaty.

3. Po otrzymaniu Zamówienia, Sprzedawca prześle na adres e-mail podany przez Zamawiającego:

a) w przypadku dostępności NIPT — potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, potwierdzenie będzie warunkowe, uzależnione od otrzymania przez Sprzedawcę wpłaty;

b) w przypadku niedostępności NIPT — informacje o terminie, w którym Zamówienie może zostać zrealizowane, wraz z prośbą o jego akceptację, przy czym akceptacja nowego terminu traktowana jest jako złożenie przez Klienta Zamówienia e-mailem ze wskazaniem dłuższego terminu dostawy.

4. Po złożeniu Zamówienia oraz spełnieniu wymogów, o których mowa w ustępach poprzedzających, Sprzedawca wysyła na adres wskazany w formularzu NIPT wraz z instrukcją.

5. Sprzedawca może odmówić wykonania złożonego i nieopłaconego Zamówienia, jeżeli:

1. dane podane przez Zamawiającego są niekompletne;
2. poweźmie uzasadnione obawy, że dane podane przez Zamawiającego są niekompletne, błędne lub nieprawdziwe lub Zamówienie zostało złożone w wyniku nieuprawnionej ingerencji w systemy informatyczne.

6. Do momentu wysłania NIPT Zamawiający może wycofać zamówienie, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@babyscreen.pl z adresu wskazanego przez siebie w formularzu zamówienia. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia niezwłocznie po jego odebraniu, jednak nie później niż w terminie 1 dnia roboczego.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Zamawiającego popełnione przy składaniu zamówienia, a w szczególności za błędy w adresie dostawy i/lub danych kontaktowych.

8. W skierowaniu i zgodzie należy podać dane zgodne z prawdą. Osoba, która wypełniła dokumenty ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość wpisanych danych.

9. Czas realizacji Zamówienia zależy od wybranej formy dostawy.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie, wynikające z okoliczności przez niego niezawinionych.

11. W celu realizacji Badania, Zamawiający, Pacjent lub inna upoważniona osoba umawia wizytę domową w celu pobrania materiału genetycznego na Wezwij Doktora (https://wezwijdoktora.pl).

12. Pacjent lub inna upoważniona osoba zobowiązana jest do pisemnego wypełnienia i podpisania – przed wykonaniem pobrania krwi – formularzy zamówienia usługi badania genetycznego oraz deklaracji świadomej zgody na wykonanie badania genetycznego, w tym złożenia stosownych oświadczeń w zakresie braku przeciwwskazań do wykonania Badania. IDR POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do odmowy pobrania materiału genetycznego oraz natychmiastowego odstąpienia od Umowy w przypadku podania przez Pacjenta lub inna osobę upoważnioną informacji o istniejących przeciwwskazaniach do przeprowadzenia Badania.

13. Po pobraniu materiału genetycznego, personel medyczny pakuje próbkę, następnie wysyła ją do Podmiotu wykonującego badanie.

14. Pacjent zobowiązany jest do umówienia wizyty domowej w celu pobrania materiału genetycznego najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zakupu Badania.

15. W przypadku odwołania przez Zamawiającego, Pacjenta lub inną upoważnioną osobę wizyty domowej umówionej na Wezwij Doktora, na Pacjencie ciąży obowiązek umówienia kolejnej wizyty w nowym terminie.

16. Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia wyników na wskazany w Formularzu adres e-mail.

17. Przy składaniu zamówienia obowiązują ceny podane na Stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.

§4 Instrukcja przeprowadzenia testu

1. Postępowanie zgodnie z instrukcjami dołączonymi do Zestawu NIPT jest istotne dla ważności testu. Badania przeprowadzone niezgodnie z instrukcją nie dadzą wiarygodnych wyników.
2. Badania przeprowadzone przed upłynięciem 10+0 tygodnia ciąży nie dadzą wiarygodnych wyników.
3. Badania przeprowadzone na próbce pobranej od osoby, która nie jest w ciąży nie dadzą wiarygodnych wyników.
4. Pacjent jest odpowiedzialny za przeczytanie instrukcji i przestrzeganie jej w zakresie, który go dotyczy.
5. Aby badanie próbki mogło być przeprowadzone, konieczna jest rejestracja Pacjenta na stronie https://babyscreen.pl zgodnie z instrukcją zawartą w Zestawie. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Pacjenta również zgodnie z treścią Polityki Prywatności.
6. Po rejestracji, Pacjent powinien wykonać wszystkie punkty instrukcji dołączonej do Zestawu, które jego dotyczą i przekazać zestaw personelowi medycznemu Wezwij Doktora do przeprowadzenia poboru próbki. Pacjent powinien przekazać Zestaw NIPT personelowi Wezwij Doktora, który jest odpowiedzialny za przesłanie próbki w wyznaczonym terminie i w załączonym opakowaniu.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy bez podawania przyczyny.

2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

3. Prawo do odstąpienia od umowy Zamawiający może wykonać poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail kontakt@babyscreen.pl, bądź przesłanie listownie na IDR POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 27 Grudnia 5/5A, 61-737 Poznań podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie nie musi zostać złożone na określonym formularzu.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający zobowiązany jest odesłać na adres: IDR POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 27 Grudnia 5/5A, 61-737 Poznań, nienaruszony, kompletny i fabrycznie zapakowany w dostarczonym oryginalnym, niezniszczonym i hermetycznym opakowaniu w stanie niezmienionym NIPT w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie NIPT przed jego upływem.

6. Zamawiający ponosi bezpośrednie koszty związane z odesłaniem NIPT do Sprzedawcy. Sprzedawca wymaga odesłania NIPT nienaruszonego, kompletnego i fabrycznie zapakowanego w dostarczonym oryginalnym, niezniszczonym i hermetycznym opakowaniu w stanie niezmienionymz możliwością śledzenia przesyłki.

7. Pieniądze za zwrócony NIPT, Zamawiający otrzyma tym samym kanałem, którym dokonywał płatności w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego NIPT. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu, jeżeli opakowanie zawierające NIPT zostało otwarte po dostarczeniu, co uniemożliwia przyjęcie przez Sprzedawcę zwrotu NIPT ze względów higienicznych i zdrowotnych.

9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Zamawiającego.

10. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego żądania rozpoczęcia realizacji umowy przed upływem terminu do odstąpienia od niej, Zamawiający ma obowiązek ponieść koszty usługi spełnionej do chwili odstąpienia od umowy.

11. W przypadku braku możliwości poprawnej identyfikacji:

1. danych Pacjenta umieszczonych na Zgodzie na badanie;
2. próbki dostarczonej w NIPT;
3. niepoprawnie pobranego materiału biologicznego;
4. niewłaściwego jej transportu;

Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zaistnienia jednej z przyczyn odstąpienia, wymienionych wyżej. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zostanie przesłane Zamawiającemu na adres e-mail na podany przez niego adres.

12. W przypadku odstąpienia przez Sprzedawcę od umowy, Sprzedawca zwraca Zamawiającemu cenę niewykorzystanej usługi.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres e-mail kontakt@babyscreen.pl lub tradycyjną na adres: IDR POLSKA Sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 5/5A, 61-737 Poznań.

2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia ww. terminu, jednak o nie więcej niż 14 dni, w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne i niezawinione od Sprzedawcy (awarie sprzętu, sieci internetowej itp).

4. Sprzedawca zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień — czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji. W razie braku wskazania adresu, odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres wskazany w Formularzu zamówienia.

6. Opóźnienie Sprzedawcy w dostarczeniu wyniku NIPT nie są traktowane jako uzasadnione reklamacje. W przypadku opóźnień krótszych niż 10 dni roboczych, tj. 20 dni roboczych od momentu pobrania próbki, nie przysługuje żadna rekompensata finansowa. Za opóźnienia dłuższe niż 10 dni roboczych wypłacana jest rekompensata finansowa w wysokości 50% ceny zakupu Usługi.

7. Jeżeli pierwsza z dwóch probówek pobranych do NIPT nie przeszła kontroli jakości w laboratorium, na przykład w przypadku hemolizy, wysokiej zawartości tłuszczu we krwi, wysokiego poziomu bilirubiny, nieprawidłowego stężenia DNA lub innego porównywalnego odchylenia, i konieczne jest wykonanie badania na podstawie próbki z drugiej probówki, co opóźni dostarczenie wyniku badania poza wyznaczony termin, zamówienie nie podlega reklamacji. Jeżeli Sprzedawca wykorzysta do badań drugą probówkę, Zamawiający zostanie o tym poinformowany poprzez e-mail podany w Formularzu zamówienia. Zamówienie w takim przypadku nie podlega reklamacji.

8. Jeżeli po badaniu w laboratorium okaże się, że obie próbki nie nadają się do badania, Sprzedawca poprosi Pacjenta o pobranie nowej próbki. Jeżeli Pacjent odstąpi od tej możliwości ponownego pobrania próbki, przysługuje mu rekompensata finansowa w wysokości 100% ceny Zamówienia. Jeśli zamiast tego zdecyduje się na przeprowadzenie nowego NIPT i tym razem próbka będzie mogła zostać zbadana, Pacjent ma prawo do rekompensaty finansowej w wysokości 50% ceny zakupu pierwotnego Zamówienia i nie płaci nic za wykonanie drugiego badania.

9. Dokonując zakupu rozumiem, że wszelkie analizy medyczne mogą dawać wyniki fałszywie pozytywne lub fałszywie negatywne. W przypadku błędnej odpowiedzi Sprzedawca nie ma obowiązku wypłacenia żadnej rekompensaty finansowej.

10. Jeżeli po otrzymaniu Zestawu Klient stwierdzi, iż został on uszkodzony i/lub zdekompletowany, powinien o tym niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę wysyłając email na adres e-mail daneosobowe@babyscreen.pl oraz odsyłając NIPT na adres: IDR POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 27 Grudnia 5/5A, 61-737 Poznań. Wadliwy zestaw zostanie niezwłocznie wymieniony na nowy. Natomiast jeżeli w przesłanym Zestawie nie zostaną wykryte wady fizyczne, zostanie on odesłany Zamawiającemu w stanie niezmienionym.

11. Zamawiający zostanie obciążony kosztami przesyłki NIPT dokonanego w sytuacji opisanej w ust. 10, jeżeli reklamowany zestaw nie zawiera żadnych wad fizycznych.

12. W sytuacji, gdy przesłanie nowego zestawu nie będzie możliwe, Sprzedawca zwróci Zamawiającemu równowartość ceny zakupionej usługi, która uwzględnia cenę zestawu.

13. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego, niezgodnego z instrukcją i przeznaczeniem użycia NIPT.

§7 Płatność

1. Razem z dostawcą usług płatniczych Sprzedawca oferuje różne opcje płatności, a Pacjent wybiera, w jaki sposób chce zapłacić za Zamówienie.
2. Dostępne opcje płatności oraz ewentualne ograniczenia, a także pełna informacja na ich temat wskazana jest na Stronie https://babyscreen.pl na etapie finalizacji Zamówienia. W zależności od wybranej opcji płatności mogą obowiązywać dodatkowe koszty.
3. Płatność odbywa się za pośrednictwem platformy tpay (https://tpay.com). Przy realizacji zakupów obowiązują warunki płatności tpay.

§8 Dostawa

1. Oferowane przez Sprzedawcę opcje dostawy są pokazane na Stronie internetowej na etapie finalizacji Zamówienia, a zamówienie zostaje dostarczone do Pacjenta zgodnie z wybraną przez niego opcją dostawy. Należy pamiętać, że różne opcje mogą podlegać ograniczeniom.
2. Koszt wysyłki doliczany jest przy składaniu zamówienia, chyba że w związku z Zamówieniem wyraźnie określono inaczej.
3. Czas dostawy może się różnić w zależności od wybranej opcji. Oczekiwany czas dostawy podany jest na Stronie internetowej i zostanie wyświetlony Zamawiającemu podczas procesu składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia. Należy pamiętać, że podane terminy dostaw są przybliżone i mogą wystąpić odstępstwa od podanych terminów. Sprzedawca poinformuje Zamawiającego w przypadku opóźnienia realizacji zamówienia.
4. Jeśli Zamawiający wybrał dostawę do punktu odbioru, otrzyma powiadomienie pokazujące, gdzie i kiedy będzie można odebrać Zamówienie. Zamawiający jest odpowiedzialny za odebranie zamówienia w terminie określonym w powiadomieniu. Za nieodebrane przesyłki Sprzedawca ma prawo pobrać opłatę odpowiadającą kosztom administracyjnym obsługi nieodebranych przesyłek, która wynosi 150 PLN.

§9 Informacje o produkcie

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprzedaży ostatecznej oraz wszelkich błędów wizerunkowych lub typograficznych na Stronie internetowej, w reklamach lub innych materiałach marketingowych i opisach produktów. Sprzedawca ma prawo poprawiać tego rodzaju błędy, zmieniać lub aktualizować informacje zawarte na Stronie oraz stale wprowadzać zmiany i ulepszenia produktów oferowanych na Stronie.
2. Zdjęcia przedstawiające Zestaw Gender Screen na Stronie, w reklamach i innych materiałach marketingowych należy traktować wyłącznie jako ilustracje, a nie specyfikację cech, funkcji, pochodzenia lub jakąkolwiek gwarancję. Zawsze należy zapoznać się z instrukcją dołączoną do Zestawu.
3. Strona internetowa i cała jej zawartość stanowią własność IDR POLSKA Sp. z o.o. lub w stosownych przypadkach licencjodawców. Informacje zawarte na Stronie chronione są m.in. przepisami prawa własności intelektualnej. Oznacza to, że Użytkownik nie może kopiować ani wykorzystywać znaków towarowych, nazw firm, nazw produktów, obrazów i grafik, projektów, układów i informacji o produktach oraz innych treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

§10 Siła wyższa

Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie wywiązać się ze zobowiązań wobec Pacjenta lub jeżeli wykonanie tych zobowiązań zostanie znacząco utrudnione na skutek okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, takich jak np. wojna lub klęski żywiołowe, Sprzedawca nie ma obowiązku wypełniania swoich zobowiązań w czasie, gdy te okoliczności trwają. Zawsze jednak Pacjent ma prawo skorzystać ze swoich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników, zmian oprogramowania, szaty graficznej i funkcjonalności https://babyscreen.pl.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na https://babyscreen.pl, ale warunki Zamówienia, na które Zamawiający wyraził zgodę w momencie składania Zamówienia i akceptacji Regulaminu, będą zawsze miały zastosowanie do tego Zamówienia. Nowe warunki będą obowiązywać Zamawiającego w momencie zaakceptowania nowej treści Regulaminu, czyli w związku z dokonaniem nowego Zamówienia w Serwisie.

3. Sprzedawca ma prawo przenieść całość lub część praw Zamawiającego na innego Sprzedawcę, bez uprzedniej zgody Zamawiającego, jeżeli wskazuje na to prawne uzasadnienie, np. wiążąca umowa. 

4. Niniejszy Regulamin należy interpretować i stosować zgodnie z prawem polskim. W przypadku pytań lub skarg prosimy o kontakt na dane kontaktowe podane w punkcie par. 6 pkt. 3 powyżej.

5. Jako konsument masz również możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej służącej rozstrzyganiu sporów, do której możesz dotrzeć pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Niezależnie od tego, co stwierdzono powyżej, wszelkie spory mogą być rozstrzygane również przed Sądem. Miejscową właściwość Sądu wyznacza miejsce siedziby pozwanego.